remia プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月5日

AIロールプレイアプリ「remia」（以下「本サービス」）における、 利用者の情報の取り扱いについて定めます。実際にそうなっていることだけを書いています。

1. 取得する情報

アカウント情報 ログインに使う認証事業者（Google または Apple）が発行する識別子。 メールアドレスも受け取りますが、そのままの形では保存せず、 元に戻せない形（ハッシュ）に変換したものだけを照合のために保管します
プロフィール 呼ばれたい名前、性格、自由記述、表示言語。いずれも任意の入力です
会話の内容 物語の中で入力した文章、生成された文章、進行状況（所持品・パラメータ・日時など）
作成した物語 物語の設定、キャラクター、アップロードした画像
公開の場に書いた内容 物語へのコメント、感想（レビュー）、そこに表示されるアカウント名
通報・お問い合わせ 通報の理由と補足の文章、通報された時点の対象の控え、 お問い合わせの種別と本文。お問い合わせに任意で返信先をご記入いただいた場合は、その連絡先
チャットの操作の記録 「日本語が変」「パラメータが変」などの報告、やり直しの操作
読み上げに使った文章 音声の合成をご利用になった場合、読み上げる台詞の文章
利用状況 利用日時、消費したダイヤ、エラーの記録、AIの利用トークン数
接続の記録 サーバーの動作の記録（ログ）に含まれる、IPアドレス・ブラウザや端末の種類・ アクセスした日時
購入情報 購入したダイヤ・プラン・定期購入の記録。クレジットカード番号は取得しません （決済はアプリストアが行います）

2. 利用目的

3. 外部サービスへの提供

処理を委託している先

本サービスは、次の用途で外部の事業者に処理を委託しています。 それぞれの用途で、次のものが委託先へ送信されます。

文章の生成 これまでの会話、物語の設定、プロフィール。物語の文章を作るために送信します
画像の生成 画像を作るための指示文（キャラクターの設定・場面の説明）。 また、公開される画像やコメントが本サービスの基準に反しないかを確かめるため、 その画像や本文を送信します
音声の合成 読み上げる台詞の文章
保管と認証 会話・物語・画像の保管と、ログインの確認

お預かりしたもの（会話・物語・画像・音声）を保存している場所は、日本国内です。 ただし画像や音声は、表示を速くするため、世界各地の配信網へ一時的に複製されます。

そのうえで、上の用途で処理を委託している先には、外国にある事業者が含まれます。 また、処理を行う地域をこちらから指定していない委託先があるため、 このページでは特定の国名を示していません。

いずれの委託先とも、本サービスからの依頼を処理する目的でのみ内容を取り扱い、 自社のAIの学習には使用しない条件で利用しています（有料のサービスの利用）。

品質や費用の都合で、委託先や処理される地域を変更することがあります。

3-2. AIモデルの開発への利用について

① 外部の生成AI事業者が、自社モデルの学習に使うことはありません。 本サービスは有料のAPIを利用しており、その利用条件のもとで送信しています。

② 運営者は、本サービスの品質改善および自社AIモデルの開発・改善のために、 会話の内容や操作の記録（やり直し・「日本語が変」などの報告）を利用することがあります。

①と②は別の話です。①は「他社があなたの内容で自社のAIを賢くすること」を否定するもので、 ②は「remia がより自然な日本語を書けるようになるために使うこと」を指します。

いまどこまで行っているか

現在、運営者は自社AIモデルの学習を行っていません。 行っているのは、将来の開発に備えて上記の記録を蓄積することまでです。 実際に学習に用いる段階に入る場合は、このページで公表し、アプリ内でもお知らせします。

なお、アカウントを削除された場合、会話および操作の記録も削除されます （「6. 削除の方法」）。削除後の記録を②の目的に用いることはありません。

認証（Google / Apple）

ログインには Google アカウント または Apple アカウントを利用します。 パスワードは本サービスでは受け取りません。 ログインの際、認証の要求がこれらの事業者へ送信されます。

Google と Apple は、それぞれ別のアカウントとして扱われます。 同じメールアドレスであっても、一方で作られたデータをもう一方から利用することはできません。

公開される内容について

公開した物語・コメント・感想と、そこに表示されるアカウント名は、 本サービスの利用者が閲覧できます。 これは下記の「第三者への提供」とは別に、本サービスの機能として公開されるものです。 物語の中で呼ばれる名前（プロフィールの「呼ばれたい名前」）は公開されません。

上記以外に、法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者へ提供することはありません。

4. 保存のされ方

通信はすべて暗号化されています（TLS）。 サーバー上のデータベースと、画像の保管場所も、保存時に暗号化されています。 一方で、物語を組み立てたり要約したりするために運営者のサーバーが内容を読み取るため、 端末の中だけで完結する仕組みではありません。

5. テスト期間中の閲覧について

現在はテスト期間中のため、不具合の原因を調べる目的で、 運営者が会話の内容を確認することがあります。 確認した内容を第三者へ提供したり、公開したりすることはありません。

6. 削除の方法

物語ごとに消す

チャット画面のメニューから「最初からやり直す」を選ぶと、 その物語の会話と進行状況はサーバーから削除されます（元に戻せません）。

チャットの一覧から削除する操作は、一覧に表示しないようにするものです。 会話はサーバーに残ります。 会話そのものを消すには、「最初からやり直す」またはアカウントの削除を行ってください。

アカウントごと消す

アプリ内の「マイページ → アカウントを削除」から削除できます。 アプリを削除してしまった場合など、アプリから操作できないときは アカウント削除のご案内 をご覧ください。

削除すると、次のようになります。

なお、アカウントを削除したあと、同じ Google / Apple アカウントでもう一度ログインすることはできます。 その場合は新しいアカウントとして始まり、以前のデータには戻れません。

7. 保存期間

保存期間をあらかじめ定めてはいません。 アカウントが存続する間、保存を続けます。 期間の経過によって自動的に削除される仕組みは、現在ありません。 削除をご希望の場合は「6. 削除の方法」の操作を行ってください。

運営費用と不具合の記録は、会計処理と障害の追跡のために、 利用者と紐づかない形で保管を続けます。

削除の操作を行ったあとも、データベースのバックアップには一定の期間、 削除前の内容が残ります。バックアップは障害復旧のためだけに使い、 期間の経過とともに順次消えます。

不具合の調査のため、サーバーの動作の記録（ログ）を保管しています。 ここには、どのアカウントのどの物語で処理が行われたかという記録や、 アカウントを削除した際のIPアドレス・端末の種類が含まれます。 アカウントを削除しても、この動作の記録は削除されません。

ウェブ版（https://remia.jp）へのアクセスの記録 （IPアドレス・ブラウザの種類・閲覧したページ）を、 障害の調査と不正なアクセスへの対応のために一定の期間 保管し、その後は自動的に削除します。

8. お願い

本名・住所・電話番号・勤務先・口座情報など、 ご自身や他人が特定できる情報は入力しないでください。 物語を楽しむうえで必要のない情報です。

9. 開示・訂正・利用停止のご請求

ご自身の情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、 アプリ内の「マイページ → お問い合わせ」、または info@shinonome.llc までご連絡ください。 ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

10. 本ポリシーの変更

内容を変更する場合は、このページで公表します。 重要な変更を行う場合は、アプリ内でもお知らせします。

11. お問い合わせ

運営者: 合同会社しののめ
連絡先: info@shinonome.llc